1. Importante: Inclusión de Mesa de ayuda para nuestros servicios

Estimados usuarios,

Nos dirigimos a ustedes para informarles sobre una actualización significativa en nuestro servicio. Como parte de nuestro compromiso continuo con la mejora de la experiencia de usuario y la eficiencia en el soporte, hemos ampliado nuestro servicio para incluir como parte de este una [Mesa de Ayuda]

Desde noviembre de 2023, hemos incorporado la [Mesa de Ayuda] a nuestra oferta de servicios con el objetivo de optimizar el proceso de asistencia y resolución de dudas. Esta nueva herramienta es esencial para asegurar 

que como usuario pueda acceder a todas las guías e instructivos que pueda requerir para llevar a cabo las actividades que se encuentren bajo su responsabilidad y que son necesarias para asegurar el cumplimiento de los deberes legales establecidos en el marco normativo de protección de datos personales.

La [Mesa de Ayuda] es entonces una herramienta adicional y complementaria de los servicios suministrados a través de DATA PROTECTED o ANIKAT que tiene como intención ser una base de conocimiento centralizada y disponible en todo momemento para su organización. Por ello, es imprescindible que como usuario aprenda cómo habilitar la [Mesa de Ayuda] para que así pueda acceder a el contenido exclusivo que en ella se encuentra disponible.

Si aun no ha habilitado el acceso, no sabe como habilitarlo o no ha podido acceder a la mesa de ayuda, por favor, haga clic en el siguiente enlace [Cómo acceder a la mesa de ayuda]

Agradecemos de antemano su atención y colaboración para integrar estas herramientas en su flujo de trabajo. Estamos convencidos de que la [Mesa de Ayuda] mejorará significativamente nuestro proceso de asistencia y facilitará el acceso a información vital para el cumplimiento de sus obligaciones regulatorias.

Para cualquier duda o consulta, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

Atentamente,

EQUIPO DE SOPORTE LOG TEC CONSULTING GROUP SAS